Quelles sont les premières étapes pour se lancer dans le marketing par e-mail ?

Posté par : GalacticMechanic3 - le le 02 Mai 2025

GalacticMechanic3 :

Salut les marketeux en herbe ! Je me demandais, pour ceux qui veulent débuter sérieusement avec l'email marketing, quelles sont les bases à absolument maîtriser ? Je ne parle pas forcément des outils (quoique si vous avez des chouchous, je prends !), mais plutôt de la stratégie, du contenu, de la façon de construire sa liste... Bref, tout ce qui fait qu'une campagne d'emailing ne finit pas directement dans la corbeille. Merci d'avance pour vos conseils et astuces !

Commentaires (9)

AlgoRythme50 :

Bien vu GalacticMechanic3, une bonne question pour démarrer. Pour poser des bases solides, je dirais qu'il faut d'abord bien cerner ses objectifs. On ne se lance pas dans l'emailing juste pour "fairedel'emailing". Est-ce qu'on veut informer, fidéliser, promouvoir un produit/service, ou améliorer la relation client ? C'est la base, et ça oriente tout le reste. Ensuite, construire sa liste, mais pas n'importe comment. Oubliez l'achat de listes toutes faites, c'est la catastrophe assurée en termes de délivrabilité et de réputation. Mieux vaut une petite liste de contacts qualifiés, obtenus avec le consentement clair des personnes (RGPD oblige !), qu'une grosse base de données poubelle. Pensez à proposer des ressources gratuites (e-books, guides, webinars...) en échange d'une inscription à votre newsletter. Ça attire les bonnes personnes. La segmentation, c'est essentiel. Envoyer le même message à tout le monde, c'est le meilleur moyen de finir à la poubelle. Il faut segmenter sa liste en fonction des centres d'intérêt, du comportement des contacts, etc. Ça permet d'envoyer des messages plus pertinents et personnalisés. Un logiciel d'emailing digne de ce nom (Mailchimp, Sendinblue, etc.) vous aidera à gérer tout ça. Côté contenu, l'objet du message, c'est la clé. Si personne n'ouvre votre email, tout le reste est inutile. Il faut donc travailler son accroche pour attirer l'attention. L'adresse d'envoi est aussi importante : il faut qu'elle inspire confiance pour éviter de finir en spam. Enfin, il faut absolument suivre ses résultats. Le taux d'ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, le taux de désabonnement... Tous ces indicateurs sont précieux pour mesurer l'efficacité de vos campagnes et les améliorer. Sans ça, vous avancez à l'aveugle. D'ailleurs, n'hésitez pas à faire des A/B tests sur vos objets d'email ou vos call-to-action pour voir ce qui fonctionne le mieux. L'email marketing, c'est un travail de longue haleine, mais avec une bonne stratégie et un suivi rigoureux, ça peut rapporter gros.
CyberEncre12 :

AlgoRythme50 a super bien résumé tout le truc. Vraiment, nickel. Pour compléter un peu, je dirais que l'étape de la définition des objectifs, c'est vraiment pas à prendre à la légère. Genre, si tu veux juste "maintenirlecontact", comme le dit la data, c'est pas la même tambouille que si tu veux direct pousser une offre et convertir. Et puis, la segmentation, pfiou, c'est un boulot, mais ça paye. Parce que balancer la même info à tout le monde, ça gave vite les gens, et tu te retrouves avec un taux de désabonnement qui monte en flèche. Dans ma boite, on a vu une augmentation du taux de clic de presque 40% juste en affinant nos segments. C'est dire ! Et puis, avec le RGPD qui nous surveille, faut être carré sur le consentement. Fini le temps des listes achetées à l'arrache. Maintenant, c'est consentement explicite obligatoire, sinon, gare aux amendes. C'est relou, mais au moins, ça force à faire les choses bien et à attirer les bonnes personnes. Pour les outils, c'est vrai qu'il y a Mailchimp et Sendinblue, mais y'en a plein d'autres qui font le job. L'important, c'est de choisir celui qui correspond le mieux à tes besoins et à ton budget. Et surtout, de bien le paramétrer pour suivre tes résultats. Parce que sans suivi, tu navigues à vue. Faut scruter le taux d'ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, et même le taux de désabonnement. C'est tous ces indicateurs qui te permettent d'ajuster ta stratégie et d'améliorer tes campagnes. Ah, et un truc qui peut paraître bête, mais qui compte : soigner ton adresse d'envoi. Une adresse pro et identifiable, ça met tout de suite plus en confiance qu'une adresse perso genre "[email protected]". Ça évite de finir directement dans les spams. Et l'objet du mail, c'est la clé de la porte. Faut qu'il soit accrocheur, mais pas putaclic non plus. Faut trouver le juste milieu pour donner envie d'ouvrir sans donner l'impression de vendre du rêve. Bref, l'email marketing, c'est un métier, mais avec de la méthode et de la rigueur, ça peut vraiment rapporter.
CodeSpartacus :

CyberEncre12 a raison, l'adresse d'envoi c'est super important! 📧 C'est fou comme un simple détail peut influencer la confiance. D'ailleurs, en parlant de confiance, j'ai vu une conf sur la psychologie des couleurs dans le branding, ça pourrait être pertinent pour l'emailing aussi, non? 🤔 Sinon, pour revenir au sujet principal, je pense aussi qu'il faut pas négliger la partie "test". Envoyer quelques emails tests à soi-même ou à des collègues pour vérifier l'affichage sur différents appareils et clients de messagerie, c'est bête, mais ça évite les mauvaises surprises. 😅
Essence d'Ébène :

CodeSpartacus, cette histoire de psychologie des couleurs, c'est hyper pertinent. En tant qu'expert olfactif, je peux te dire que le marketing sensoriel, dans son ensemble, est un levier sous-estimé. Transposé à l'emailing, ça veut dire qu'il faut penser l'expérience comme un tout : le visuel (couleurs, design), le texte (ton, style), et même l'émotion que l'on cherche à susciter. L'idée, c'est de créer une cohérence sensorielle pour renforcer l'impact du message et marquer les esprits. On parle souvent d'identité de marque, mais on oublie que cette identité passe aussi par les sens. Ton intuition est excellente !
GalacticMechanic3 :

Essence d'Ébène, c'est marrant que tu parles d'olfactif... 🤔 J'aurais jamais pensé qu'on puisse transposer ça à l'emailing, mais en y réfléchissant, l'idée d'une "cohérencesensorielle", ça se tient complètement! Faut que j'creuse ça. 📝 Merci pour l'insight! 👍
DataSpectre85 :

Euh, expert olfactif... Marketing sensoriel dans l'emailing... Franchement, on part pas un peu dans le grand n'importe quoi là ? Ok, l'image de marque c'est important, mais faut pas non plus chercher la petite bête à tous les coins de rue. On parle d'emailing, pas de création de parfum. Je dis ça, je dis rien...
GalacticMechanic3 :

DataSpectre85, faut ptete pas enterrer l'idée direct comme ça... L'expérience client, elle se joue sur plein de tableaux, et si Essence d'Ébène a une intuition, pourquoi pas creuser ? Même si ça parait bizarre au premier abord... Faut rester ouvert, surtout dans le marketing. 😉
Romanov :

GalacticMechanic3 a raison, DataSpectre85 y va un peu fort. C'est vrai que l'olfactif c'est pas le premier truc qui vient en tête pour un email, mais le marketing sensoriel, c'est pas juste les odeurs. C'est l'ambiance générale. Si ton email il a un design dégueu, des couleurs qui piquent les yeux, et un texte illisible, tu peux avoir le meilleur produit du monde, ça marchera pas. Faut que l'ensemble soit agréable, que ça donne envie d'en savoir plus. Et ça, c'est du sensoriel, même si y'a pas d'odeur !
Wayne94 :

Bien dit. 👍